目前市面上能夠提供400電話業(yè)務(wù)給企業(yè)辦理的廠商有兩類：運(yùn)營(yíng)商和代理商。運(yùn)營(yíng)商是指電信、聯(lián)通、移動(dòng)這三大運(yùn)營(yíng)商。但是這些運(yùn)營(yíng)商目前仍以手機(jī)／固話以及寬帶作為自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，認(rèn)為400電話屬于額外的增值服務(wù)范疇，所以這些運(yùn)營(yíng)商一般很少親自受理400電話業(yè)務(wù)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字上來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商將超過(guò)八成的400電話業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的代理商。在合作中，電信、聯(lián)通、移動(dòng)這幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商主要負(fù)責(zé)提供號(hào)碼資源及資質(zhì)，而下級(jí)代理商負(fù)責(zé)開發(fā)400的平臺(tái)功能及線路的維護(hù)。那么接下來(lái)小編就和大家介紹運(yùn)營(yíng)商和代理商的相關(guān)辦理流程及費(fèi)用。

一、通過(guò)運(yùn)營(yíng)商辦理：線下營(yíng)業(yè)廳

雖然通過(guò)運(yùn)營(yíng)商直接辦理400電話并不是主流的做法，但是仍有用戶出于安全性等因素的考量選擇這種方式。如果企業(yè)選擇通過(guò)運(yùn)營(yíng)商辦理400業(yè)務(wù)的話，需要預(yù)先備齊材料，然后就近去當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)電信、聯(lián)通或是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。而且相關(guān)辦理的手續(xù)費(fèi)用包括有：開戶費(fèi)（100元）、月租費(fèi)（100元／月）、功能費(fèi)（50-100元／項(xiàng)／月）、選號(hào)費(fèi)（50-3000元不等，根據(jù)號(hào)碼確定），400電話的通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本地接聽收費(fèi)（0.15元／分鐘）、長(zhǎng)途接聽收費(fèi)（0.6元／分鐘），而且是沒有獨(dú)立的管理后臺(tái)，想要查詢?cè)捹M(fèi)與通話記錄的話需要去營(yíng)業(yè)廳。一般的開通時(shí)間：7-15個(gè)工作日。

二、通過(guò)代理商辦理：網(wǎng)上辦理

目前超過(guò)八成的400業(yè)務(wù)都是通過(guò)代理商渠道進(jìn)行辦理。用戶只需要在網(wǎng)上選擇適合的號(hào)碼套餐，然后在線提交相關(guān)的證明材料（公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本帶年檢掃描件、公司法人身份證正反面掃描件等）就能夠輕松辦理。而且代理商不收取相關(guān)的辦理手續(xù)費(fèi)，400電話的通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：長(zhǎng)市合一，資費(fèi)一般在0.1-0.3元／分鐘不等，明顯低于運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（資費(fèi)高低與用戶選擇的400號(hào)碼套餐有關(guān)，套餐費(fèi)用也相當(dāng)于用戶的預(yù)存話費(fèi)。通常用戶購(gòu)買的套餐越貴，每分鐘的資費(fèi)也越便宜，最低甚至可以達(dá)到6-8分錢／分鐘的水平），并且代理商還提供了獨(dú)立的管理后臺(tái)，并且有豐富的功能，比如IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、彩鈴、通話錄音、留言、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等多達(dá)數(shù)十項(xiàng)功能，不僅能夠提升企業(yè)客戶的使用感受，也能幫助企業(yè)有效地管理400電話。一般來(lái)說(shuō)，用戶選擇套餐越貴，能夠使用的400電話功能就越豐富。一般的開通時(shí)間：1-5個(gè)工作日，并且可以提供上門安裝服務(wù)（視代理商的具體情況，能提供上門服務(wù)的城市有所不同）

從上面的對(duì)比情況我們可以看出，通過(guò)代理商渠道在網(wǎng)上辦理400電話的話成本明顯較低，不僅接聽的資費(fèi)遠(yuǎn)低于通過(guò)運(yùn)營(yíng)商開通，并且還不收取開戶費(fèi)、選號(hào)費(fèi)和月租費(fèi)。但是需要注意的是，目前代理市場(chǎng)魚龍混雜，除了少數(shù)的一級(jí)代理商規(guī)模較大、專業(yè)度可靠之外，底下的大批二級(jí)代理商都缺乏統(tǒng)一管理，服務(wù)水平參差不齊。如果企業(yè)運(yùn)氣不好選擇了非正規(guī)代理商的話，極有可能面臨通話質(zhì)量不佳，號(hào)碼倒賣等問題，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致號(hào)碼突然被封停的情況，因此用戶在選購(gòu)服務(wù)的過(guò)程中一定要慎之又慎。

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責(zé)任編輯：400電話編輯
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