【400電話會不會打不通?】
400電話已經成為了企業(yè)的必備,400電話有時候有打不通的情況,一般是什么情況造成的呢,我們總結一般是以下幾種情況造成的。
1、可能出現號碼占線或者無法接通,一般是因為欠費、關機、不在服務區(qū)或者話機壞了等等問題?! ?/p>
2、可能出現號碼綁定錯誤,有些固話在綁定的時候,需要增加區(qū)號?! ?/p>
3、可能出現400電話代理的號碼欠費了,一般在撥打的時候會告訴大家,此電話已欠費,不過,在欠費前,我們的代理商要及時做好與企業(yè)用戶的溝通工作,讓他們及時續(xù)費,以免造成不便?! ?/p>
4、設置的呼叫等待時間過短,我們一般建議大家設置在15秒以上,但是增加了IVR語音導航的整體時間,不要超過1分鐘,否則電話會直接掛斷。
5、可能是400電話的機主設置了黑白名單功能,您的電話在對方的黑名單或者白名單里沒有你,這里可以嘗試換個電話撥打?! ?/p>
6、您的號碼歸屬地可能不在可接聽的區(qū)域內,例如服裝公司賣羽絨服,可能就會拒絕海南廣州這種不穿羽絨服的地方撥打此號碼。
7、接聽時段設置錯誤,一般400電話會設置早8點到晚8點為通話時間,可能是系統(tǒng)設置錯誤,導致正常接聽時間內無法接聽。
一般按照以上幾種情況排查即可,如果需要幫助,聯(lián)系客服報故障協(xié)助。
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- 400電話申請流程
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