400電話IVR語音功能
編輯：悄悄 2023-03-21 15:51:12 關(guān)鍵字：
400電話IVR語音功能
400電話IVR語音功能，就是別人打進(jìn)400電話里邊會(huì)提示”咨詢請按1、辦理請按2……”這樣的語音，需要按鍵選擇之后才可以轉(zhuǎn)到相應(yīng)的電話進(jìn)行接聽。
大的客服電話都有語音導(dǎo)航功能，這是因?yàn)檎Z音導(dǎo)航可以快速讓客戶找到需要的業(yè)務(wù)部門，提升接通效率，對于查詢業(yè)務(wù)，也不必接通到坐席，通過自動(dòng)語音查詢就可以實(shí)現(xiàn)，有效提升工作效率。
有了語音導(dǎo)航，每個(gè)轉(zhuǎn)接號碼還有一個(gè)分機(jī)號碼，通過分機(jī)號碼可以實(shí)現(xiàn)自助轉(zhuǎn)接。
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