400電話是針對企業(yè)需求推出的，400電話適用于服務(wù)型企業(yè)的，因?yàn)榉?wù)型企業(yè)更加需要與客戶溝通，更加需要服務(wù)好企業(yè)，所以企業(yè)400電話是適合服務(wù)型企業(yè)的。

服務(wù)型企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，需要與客戶進(jìn)行聯(lián)系，客戶會經(jīng)常聯(lián)系商家以獲取更多的服務(wù)，服務(wù)型企業(yè)與生產(chǎn)型企業(yè)的最大區(qū)別就是與客戶聯(lián)系的頻率。

400電話永遠(yuǎn)不會占線、24小時(shí)接聽的特點(diǎn)是傳統(tǒng)電話所不具備的，而24小時(shí)接聽永遠(yuǎn)不占線是服務(wù)企業(yè)所必須的功能，所以400電話是服務(wù)企業(yè)所必須。

400電話還送呼叫中心功能組成400呼叫中心，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如通話錄音功能就可以對所有來電去電進(jìn)行錄音，在客戶服務(wù)過程中可以獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，且處理糾紛的時(shí)候也可以作為依據(jù)，這也是為客戶提供服務(wù)的根本。

現(xiàn)在的服務(wù)型的企業(yè)一般都有強(qiáng)大的售前和售后的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，但是對于及時(shí)企業(yè)的員工再如何的強(qiáng)大，如果沒有一個(gè)好的溝通工具，那么又有何用，辦理了400電話可以幫助她們在于客戶建立一個(gè)良好的溝通渠道，因?yàn)?00電話可以綁定多臺分機(jī)，所以客戶撥打企業(yè)聯(lián)系電話的時(shí)候，不會存在占線的問題，能夠第一時(shí)間解決客戶的問題。而且還能夠幫助企業(yè)管理員工，避免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問題。